4000万中小企业电商突围冷思考

截至2018年，我国中小企业有4000万家，占企业总数的99%，贡献了中国60%的GDP、50%的税收和80%的城镇就业。然而，“井喷”式的增长，使得中小企业不得不面对国内在线B2B市场正进行着的激烈变革。。同时，中小企业是大型企业不可或缺的伙伴和助手。而近几年，随着劳动力、资金、原材料、土地和资源环境成本不断攀升，人民币总体也处于升值通道，中国已经逐步告别低成本时代。对于依赖 “成本驱动”，并处于全球产业链下游的中小企业而言，做实业变得越来越难，尤其是面对发达国家“再工业化”的新趋势，中小企业必将面临新的冲击。

而另一方面，我国电子商务服务市场的发展却在短时间内取得了突飞猛进的成效。根据调查数据显示，我国在2010年以前，只有不到3%的消费者进行过线上交易，然而截止到2018年，已经有超过9亿的消费者进行过线上交易，线上交易总额也已占全年社会交易额近30%。尽管我国当前经济的增长速度稍有放缓，但消费市场的增长速度在全世界范围内都排在前列，所以线上交易在可预见时间内，还是具备极大的上升潜力。2017年至2022年间，消费者对于服务及高端产品的需求将激增，消费观念也将进一步升级，从原来的“购买产品”进而转向“享受服务”。

伴随着中小企业对电子商务的认识更加成熟，其在信息服务方面的投入也越来越多。虽然中小企业自建平台逐步增多，但是当前，中小企业实施电子商务主要还是应用第三方电商平台。当前我国大部分中小企业处于电子商务应用的尝试阶段和整合阶段，随着他们的规模不断扩大，管理走上正轨，完备的电子商务解决方案细则也正逐步提上日程。由于目前中小企业电子商务应用政策倾斜、需求突出，我国中小企业电子商务已到了飞速发展阶段。

中小企业对于经济发展的贡献不可小觑，但是在电子商务产业不断推行与完善的今天，中小企业想要搭上电子商务发展的顺风车却显得较为困难。这种困境不仅源于中小企业自身实力偏弱，也源于政府扶持力度的不足。对中小企业发展电子商务提供行之有效的对策，是当前各级政府急需考虑的重要问题。

一、中小企业发展电子商务的必要之处

中小企业虽然规模较小，但是它们对国民经济增长所做出的努力是不容忽视的。相较于大型企业，中小企业具有改革适应性强，吸纳就业人员广泛的优势，但是面对愈发激烈的市场竞争，中小企业本身的专业协作化不高的缺陷也会成为阻碍其发展的一大隐患。值得一提的是，在网络信息技术高速发展的今天，电子商务的蓬勃发展就为中小企业的发展带来了良机。如果能够把握住机会，那么电子商务的有效运用势必会为中小企业降低运营成本、科学改革运营模式带来极大的助益。也即，我国中小企业发展电子商务是有一定的客观必然性存在的，这种必要性主要体现在以下方面:

首先，发展电子商务是提升品牌效应的必要。利用互联网的海量信息和高传播度，中小企业只要找准平台就能够快速的建立自己的企业网站，而且相当部分的平台本身是开放免费网站服务的，这也可以很好的降低企业准入门槛。企业通过平台将自己的产品与服务信息宣传到更为广泛的客户群体，这些都是传统商业模式所无法触及的。其次，发展电子商务是提高企业竞争力的必要途径，借用网络的发达，中小企业能够缩小自身同大企业的差距，打破了传统的规模限制，还可以通过各大平台便捷的企业黄页服务，了解其他同行竞争者的产品信息跟获取顾客的服务反馈，再针对性的做出经营战略调整，提高自身市场竞争力。最后，发展电子商务还是管理模式创新的要求。管理模式的创新能够使得中小企业紧跟时代发展步伐，不至于被市场所淘汰。当前中小企业的管理模式多为传统的家族式管理模式，不利于企业团队的潜力发挥，电子商务则能够为其带来智能化办公、信息化系统等新鲜血液，从而提高企业管理效率和管理水平。

二、现今中小企业电子商务发展面临困境

(一)重视不足，定位偏差

目前中国的中小企业有3000多万，但是在这其中却仅有15%左右的企业运用了电子商务参与企业经营。造成这种局面的原因很多，但小编认为这其中对电子商务的定位理解偏差却是最主要的。在中小企业看来，电子商务往往意味着大笔资金的投入，意味着高科技技术的运用，很多中小企业因此望而却步。有的中小企业即使愿意投资电子商务，却还是认为只需要建立一个公司网站就足够了，而忽略了配套的商业搜索推广和网站优化推广。另外，很多中小企业在建立一系列电子商务网站服务之后，希望能够收到立竿见影的效果，但实际结果却往往不尽如人意，从而对电商失望。这些理解定位上的偏差都对中小企业发展电子商务造成了不利影响。

(二)持续发展力不从心

很多中小企业其实已经意识到了电子商务的诸多益处，想要有所作为，但是迫于现实的压力，他们想要持续发展电子商务却力不从心。一方面，想要建立起较为完善的电子商务运营体系就需要专业人才的技术支撑，但是专业的技术人才往往出于自身发展考虑，并不乐意将规模有限，待遇、环境一般的中小企业作为求职的首选意向；而另一方面，即使对技术人才引进方面加大了支持力度，但中小企业现有的资金、人力资源也并不一定能够支撑到电子商务给企业带来丰厚利润的时刻。总之，对于中小企业来说，人力、物力和财力资源的限制，使得他们对于持续发展电子商务显得力不从心。

(三)相关法规与政策的缺位

新的营销模式也会带来新的问题，由于互联网的虚拟性、透明化、公开化，使得电子商务市场要比传统商业市场更容易面临一些纠纷与问题。并且传统的解决手段也并不能很好的解决电子商务市场中网络诈骗、网络合同纠纷等问题。这就要求有相关配套的政策法规来约束和引导电子商务发展，保障企业在电子商务开展过程中的利益。如果这种缺位持续存在，势必造成原本就持观望态度的中小企业，出于规避商业风险的考虑而更加止步不前。所以，相关的政策与法规的缺位也是中小企业发展电子商务所面临的困难之一。

三、中小企业发展电子商务的对策建议

(一)加大对中小企业的扶持力度

前述困境的化解，很大程度上需要依托政府对中小企业的大力扶持。这种扶持不仅是财力的支持，也需要法规与政策的适当倾斜，具体来看主要分为两个方面。一方面是税务金融的支持，这就需要政府对于那些勇于发展高新技术，致力于电子商务创新发展的中小企业给予更多的税务与金融支持，适当化解中小企业发展后劲不足的窘境。解决资金等财力问题之后，还需要法规政策的倾斜支持。这就不仅体现在对于中小企业发展电子商务时的技术成果提供的保障，更是体现为一种完善、健全的法制环境的建设与保障。

(二)引导中小企业形成正确的电子商务发展观

对电子商务的正确理解是中小企业亟需建立的观念，这种观念就包含了对电子商务价值的正确认识，对电子商务功能与发展的正确认识。首先。需要加强对电子商务的宣传推广，这种推广主要就是对电子商务主要价值与运行模式的宣传，从而帮助中小企业扭转长久以来形成的重硬件轻软件、忽视资源与应用的发展观念，认识到电子商务对企业发展的重要价值。其次就需要引导中小企业对电子商务的功能进行深度发挥与挖掘，将企供应商与客户、合作者通过互联网的方式结合起来，从而使得电子商务成为一种效率高的运营模式。

(三)建立相应的人才引进与培养的机制

专业技术人才是推动电子商务发展的决定性因素。为了吸引到更多的技术人才，就需要中小企业逐步建立起科学的人才引进与培养机制，为人才营造出一种和谐宽松的发展环境与提升空间，加大中小企业对于优秀人才的吸引力度，并且更需要中小企业应发挥较高的积极性，着力于专业技术人才的不断培养，可以采用与一些高校形成实习基地的合作方式，也可以对现有员工实行定期的技术培训，从企业内部选拔优秀人才投入到企业的电子商务运营当中去。

四、结语

电子商务想要快速发展，不仅需要中小企业提升自身的内部设施技术和创新发展能力，还应该努力适应行业的竞争环境，与社会其他部门相辅相成，共同合作才能克服不稳定的经济困难，提升中小企业的利润，实现企业的良好健康发展。